Order World Factoryフランチャイズ

採寸は
自分でできますか？

はい、できます。
当社の開発した「マイセルフフルメジメントシステム」で、だれでも簡単に採寸できます。また採寸に不慣れなお客様には、当社認定の資格「メジメントマイスター」の称号を持つオーダーショップのスタッフが採寸をお手伝いします。

注文してから納品まで
どのくらいかかりますか？

オーダーメイド品により異なります。
通常、シャツが3週間、コート・スーツ・パンツ・スカート・靴は4週間が目安で、デザインが特殊なもの、縫製が複雑なものなどは加工に時間を要するため1ヵ月以上の期間が必要です。

雑誌を見て気に入ったデザインがあるのですが、
それを作ってもらえますか？

はい、お作りいたします。
これを当社では「自由デザイン」といいます。お客様が作りたい形・デザイン・色・サイズなどを絵にするか、パンフレット・雑誌を切り抜き、サイズなど各必要事項を記入・指定していただきます。ただし、複雑なデザインや特殊な加工を必要とするものは、お受けできないことがありますのでご承知おきください。布地（皮革）はサンプルの中からお選びいただきます。

特別な生地・デザインでも
作れますか？

はい、お作りいたします。
生地が別手配になり、仕様が特殊になるので別途見積りいたします。「自由デザイン」代金の30～60％アップが目安です。期間は、1ヵ月以上必要です。

デパートで買った服を
リフォームしてもらえますか？

できません。
リフォームは一切行なっておりません。

子供のものでも
オーダーできますか？

はい、できます。
料金は6歳未満までのサイズが大人代金の85％です。

生地の持ち込みで
オーダーしてもらえますか？

できません。
ただし、数量によって（30個以上）は特別代金でお受けします。オーダーメイド品により異なりますので、別途見積りいたします。

納期を
早くすることができますか？

はい、できます。
ただし、すべて1商品1品あたり5,000円増しになります。納期は、シャツで10日間、その他で14日間です。ただし、お正月や特別な休日が含まれる場合はお受けできないことがあります。

数がまとまれば
割引してもらえますか？

はい、できます。
一度の注文が20個以上（同種同サイズ）の場合は20％割引いたします。ただし、サイズが違う場合の割引率は10％です。

オーダーメイド品に
自分の名前を入れてもらえますか？

はい、できます。
ワイシャツは左カフス、または左腕に無料（希望者のみ）でお入れします。スーツ・コート・ジャンパー・パンツ・スカートは有料（5,000円）にて専用タグをお作りし、お入れします。

予約金は必要ですか。
それはいくらですか？

はい、必要です。
予約金は代金の10％です。残金はオーダーメイド品納品時に消費税と共にお支払いください。

申込後のキャンセル料は
いくらですか？

全額です。当社のオーダーメイド品はお客様の希望で注文を受けてから、お客様ひとりのために縫製（製造）するものです。途中でキャンセルされてもそれをリセールすることができません。従ってお客様には、注文と同時に全額のオーダーメイド品代金をお支払いいただく責任を負っていただきます。

申込書はなぜ
必要なのですか？

オーダーメイド品の納品時にトラブルにならないために必ず申込書をお書きいただきます。申込書には、お客様の希望するオーダーメイド品の明細、金額、サイズなどが記入され、お客様の持ち込まれたデザインなどがある場合はその写真等のコピーが添付されます。納品時申込書通りの仕上がりであるかどうか確認をしていただけます。

5日前に注文したのですが、
今からデザインの変更はできますか？

できません。
申込時にご説明させていただきますが、発注後（申込書の提出後）の変更は一切できません。申込内容通りで納品させていただきます。

友人の結婚式に着るのですが、
納品日は確実ですか？

確実な納品日を心掛けています。しかし、ぎりぎりの注文は避けてください。当社のオーダーメイド品はすべて海外工場で作っているため、航空便の遅延、通関、その他諸事情で万が一、間に合わないということも考えられます。お使いになる日が決まっている場合は最低利用10日前までにお客様に到着するよう、日程的余裕をもって注文をお願いいたします。

出来上がってきたオーダーメイド品のサイズが大きすぎる。
直してくれますか？

オーダーメイド品のサイズが合わない場合は、お直しいたします。しかし、お客様が指定した通りのサイズでの仕上がりであればお客様の責任とさせていただきます。

出来上がってきたオーダーメイド品を手にしたら、
イメージしていたものと違っていました。作り直してくれますか？

できません。
そのようなトラブルが発生しないように申込書で注文内容を確認させていただいております。デザイン的なこともイメージ写真・絵等でお客様と確認しているはずですが、申込書と違う場合は作り直しいたします。

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